TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

PLATAFORMA “TIEMPO NARANJA”

1. ACEPTACIÓN
El acceso y uso de la plataforma “Tiempo Naranja” implica que el usuario acepta los presentes Términos y Condiciones. En caso de no estar de acuerdo, deberá, de manera inmediata, de abstenerse de utilizar el sistema.

2. DEFINICIONES
Plataforma: Software Tiempo Naranja
Cliente: Empresa que contrata el servicio
Usuario: Persona autorizada por el cliente
NETZEN: Proveedor del sistema

3. NATURALEZA DEL SERVICIO
La plataforma es una herramienta tecnológica bajo modelo SaaS (Software as a Service).
No constituye asesoría legal, laboral o fiscal.

4. ACCESO Y USO
El acceso al sistema se realiza mediante credenciales asignadas al cliente.
El cliente es responsable de:
Administrar accesos
Controlar usuarios
Proteger contraseñas
Cuidar los datos personales de sus usuarios
NETZEN no es responsable por accesos no autorizados derivados, incluso, de negligencia del cliente.

5. USO ADECUADO DE LA PLATAFORMA
La información registrada en la plataforma será gestionada por el cliente a través de las funcionalidades del sistema, siendo este responsable de su contenido, veracidad y uso. NETZEN procesa dicha información exclusivamente mediante la operación de la plataforma, conforme a su configuración y uso por parte del cliente.
El usuario se compromete a:
Utilizar el sistema conforme a la ley
No manipular información de forma indebida
No intentar vulnerar la seguridad del sistema
No copiar, modificar o desensamblar el software

NETZEN no determina los fines del tratamiento ni interviene en las decisiones relacionadas con los datos personales registrados.

6. INFORMACIÓN REGISTRADA
Toda la información capturada en la plataforma:
Es responsabilidad del cliente
Debe ser veraz y actualizada
NETZEN no valida ni audita la información registrada.

7. DATOS PERSONALES
El tratamiento de datos personales se rige por el Aviso de Privacidad.
El cliente es el responsable del tratamiento de sus datos personales, de sus clientes, usuarios y empleados.
NETZEN actúa únicamente como Encargado.

8. DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO
NETZEN buscará mantener la disponibilidad continua del sistema.
Sin embargo, podrá haber interrupciones por:
Mantenimiento
Actualizaciones
Fallas técnicas
Factores externos
Caso fortuito o fuerza mayor

9. ACTUALIZACIONES Y MEJORAS
NETZEN podrá:
Actualizar el sistema
Agregar funcionalidades
Mejorar la plataforma
Sin necesidad de autorización previa del cliente.

10. SOPORTE
El soporte se brindará en:
Horarios laborales
Canales definidos por NETZEN

11. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
NETZEN no será responsable por:
Decisiones laborales del cliente
Uso indebido del sistema
Incumplimiento legal
Pérdida de información por causas externas
Configuración incorrecta
Datos personales del cliente, sus empleados y usuarios

La responsabilidad de NETZEN no excederá el monto pagado en los últimos 3 meses.

12. CUMPLIMIENTO LEGAL
El uso del sistema no garantiza el cumplimiento de:
Legislación laboral
Normativas aplicables
El cumplimiento y observancia de lo anterior es responsabilidad del cliente.

13. SUSPENSIÓN DEL SERVICIO
NETZEN podrá suspender el servicio en caso de:
Falta de pago
Uso indebido
Violación de estos términos

14. TERMINACIÓN
El acceso podrá cancelarse por:
Incumplimiento
Terminación del contrato

15. PROPIEDAD INTELECTUAL
La plataforma es propiedad de NETZEN.
Queda prohibido:
Copiar
Distribuir
Modificar

16. CONFIDENCIALIDAD
Los usuarios se obligan a:
No divulgar información
Proteger datos del sistema

17. TECNOLOGÍAS DE RASTREO
La plataforma podrá utilizar:
Cookies
Logs
Direcciones IP
para operación y seguridad.

18. MODIFICACIONES
NETZEN podrá modificar estos términos en cualquier momento.
Los cambios serán publicados en la plataforma.

19. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN
Se regirá por las leyes de México.
Las partes se someten expresamente a los tribunales de la Ciudad de México.

20. ACEPTACIÓN
El uso de la plataforma implica aceptación total de estos términos.